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Et si votre service client devenait votre principal avantage concurrentiel ?
Une soirée avec HubSpot et Aircall consacrée à la mesure des performances du service client (NPS, CSAT) et aux opportunités concrètes de l’automatisation et de l’IA — pour les décideurs de l’excellence commerciale, du service client et du CRM.
Quantum × HubSpot × Aircall
- Quatre ateliers : les vrais défis, l’évolution du secteur avec les agents IA, les facteurs clés de réussite et les indicateurs qui prouvent la performance (NPS, CSAT, taux de résolution)
- Des retours d’expérience sur la mesure du NPS et du CSAT, et des cas d’usage de l’IA, dont les dernières fonctionnalités agentiques de HubSpot
- Un échange direct avec les experts de HubSpot, Aircall et Quantum — puis dîner-cocktail et networking
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CA
Chanon AsarisiQuantum Growth Advisory
