Comment soumettre une demande au support ?
Découvrez comment soumettre une demande de support en quelques étapes simples et suivre l'avancement de votre ticket.
Pour soumettre une demande de support, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre portail client à l'adresse support.votreentreprise.com
- Cliquez sur Nouvelle demande en haut à droite
- Sélectionnez la catégorie correspondant à votre problème
- Décrivez votre problème de façon détaillée et ajoutez des captures d'écran si nécessaire
- Cliquez sur Soumettre
Une fois votre demande soumise, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de ticket. Vous pouvez suivre l'avancement de votre demande à tout moment depuis votre portail client.
Si votre problème est urgent, contactez-nous directement par téléphone ou par chat en direct.